POLÍTICA DE GASTOS POR CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE VIAJES COMBINADOS A PETICIÓN DEL VIAJERO.

 Notificación de la cancelación o modificación de la reserva

Toda cancelación o modificación de reserva debe ser realizada a través del correo info@galiciaincoming.com o a través de  nuestra web www.GaliciaIncoming.com  en la sección habilitada  de “reservas” si la reserva se había realizado mediante este canal. Una vez recibida la petición nuestros agentes iniciarán el proceso de anulación de los servicios de viaje contratados.

Gastos por anulación del viaje por parte del viajero

En caso de que canceles tu viaje deberás abonar los siguientes importes:

Una vez confirmada la reserva y abonado el depósito acordado, a toda cancelación de reserva   se le aplicará un cargo en concepto de costes administrativos y gastos de gestión equivalente al 20% del precio total de la reserva y con un máximo de 100 € por persona.  Este cargo se descontará del importe abonado como depósito de la reserva y solo se aplicará en caso de anulación total de los servicios. 

En función del día en el que nos comuniques la cancelación de tu reserva respecto al inicio de tu viaje se aplicarán los siguientes gastos de anulación:

• En el caso de producirse entre 15 días y 7 días antes del inicio de la fecha del viaje, los gastos de anulación serán del 50 % del total de la reserva.
• Entre 6 días a 2 días, los gastos serán del 85 % del total de la reserva.
• Con menos de 48 horas de antelación, los gastos de la anulación serán del 100% del total de la reserva.

El único supuesto en que tu cancelación no comportará cargo alguno es el regulado en el artículo 160.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, es decir, cuando concurran circunstancias inevitables y extraordinarias en el lugar de destino o en las inmediaciones que afecten de forma significativa a la ejecución del viaje combinado o al transporte de pasajeros al lugar de destino.

Salvo por el motivo anteriormente expuesto regulado en la citada norma, cualquier otra causa de cancelación, ya sea personal o de cualquier otra índole, devengará los gastos expuestos en este apartado.

Condiciones especiales COVID-19

Como se ha indicado en nuestro apartado de gastos de cancelación, según el artículo 160.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007, la única causa de cancelación por parte del viajero que implica el reembolso completo de la reserva se produce cuando concurran circunstancias inevitables y extraordinarias en el lugar de destino o en las inmediaciones que afecten de forma significativa a la ejecución del viaje combinado o al transporte de pasajeros al lugar de destino.

No obstante, debido a la situación de excepcionalidad provocada por el Covid-19, estamos llevando a cabo una flexibilización de nuestras políticas en otros supuestos distintos al descrito en el anterior párrafo. Concretamente, cuando los motivos derivados de la cancelación por parte del viajero sean los siguientes:

• Limitaciones de movimiento o confinamiento en el lugar de origen del viajero que le impidan salir de su comunidad para llegar a la comunidad de destino en la que se inicia el viaje.
• Situación de aislamiento o cuarentena médica obligatoria o preventiva que coincida con las fechas del viaje.
• Situación de positivo por Covid-19 que impida la realización del viaje en las fechas previstas.

En caso de la cancelación se deba a alguno de los supuestos mencionados con anterioridad,  podrás optar por:

a)    Cancelar tu viaje asumiendo los gastos de cancelación que correspondan. 

b)  Modificar las fechas de tu viaje sin tener que asumir ningún tipo de coste o penalización por dicha modificación.

c)   Cancelar tu viaje y  recibir un bono por total del  importe  abonado que podrá canjear hasta el 31 de diciembre de 2022, pudiendo modificar las fechas de su viaje hasta un máximo de tres ocasiones sin ningún tipo de coste adicional.

Para poder optar por las opciones b) y c) , deberás justificar documentalmente la causa de cancelación de tu viaje en el momento de la solicitud de cancelación, siendo obligatorio acompañar junto a dicha solicitud, una certificación sanitaria oficial en el caso de aislamiento obligatorio o preventivo por haber estado en contacto directo con un positivo, certificación PCR en caso de positivo por Covid y demás textos legales como Boletín Oficial de la Provincia, Boletín Oficial de la Comunidad Autónoma o decreto municipal en el caso de cierres perimetrales o limitaciones al movimiento no estatales. Las limitaciones decretadas a nivel nacional dentro de todo el ámbito del territorio español no deberán ser justificadas.

Asimismo, en caso de reservas que se encuentren ya disfrutando del viaje, si procedes a desistir del mismo por resultar positivo en Covid-19 o por tener que proceder a un aislamiento o cuarentena obligatoria o preventiva, la agencia no será responsable de los gastos económicos o consecuencias personales que puedan derivarse de dicha circunstancia si bien, te asistiremos en lo que sea posible aunque sin asumir gastos derivados de dicha circunstancia personal. Asimismo, realizaremos gestiones para intentar recuperar de nuestros proveedores y reembolsar los importes que se correspondan a aquellos servicios no prestados siempre que no sean no reembolsables.

Seguros de Anulación opcionales

Te recomendamos la contratación de uno de nuestros seguros opcionales con cobertura de Gastos de Anulación. Este seguro cubre los gastos de anulación por diversas contingencias, principalmente razones médicas, familiares, laborales, incluidas algunas ocasionadas por el COVID 19., las cuales constan detalladas en las condiciones generales y particulares de la póliza. Puedes consultar las principales coberturas del seguro aquí.

Este seguro no se considera un servicio turístico que forme parte del viaje combinado, ya que se trata de un producto financiero que se activa desde el momento de su contratación, por lo que su importe no está incluido en el precio del viaje y en ningún caso es reembolsable.

Cambio de reservas

Cualquier cambio efectuado en una reserva confirmada, incluyendo cambio de nombre, número de participantes, tipo de alojamiento/s, fechas, aumento o disminución de noches, servicios adicionales, etc... tienes que comunicárnoslo al email info@galiciaincoming.com o a través de nuestra web www.GaliciaIncoming.com  en la sección habilitada  de “Reservas”, en el caso de que hayas hecho tu reserva a través de este medio.

Ten en cuenta que algunos proveedores pueden repercutir gastos como consecuencia de los cambios solicitados. Los cambios deberán ser comunicados con al menos 7 días de antelación a la fecha de inicio de la reserva.

Las modificaciones de reservas tendrán un gasto de gestión de 25,00 €, además de la repercusión de gastos que pueden imponer los proveedores. Quedarían exentas de estos gastos de gestión, las modificaciones que traten únicamente de un cambio de nombre o cesión de reserva, a dichas reservas solo se le aplicarían los suplementos y añadidos que puedan imponer los proveedores. 

Servicios no incluidos en el viaje adquiridos directamente por el viajero

La Agencia no se responsabiliza de las consecuencias económicas y repercusión sobre su viaje que puedan suponer las cancelaciones u otras incidencias que puedan producirse en vuelos u otros transportes o en cualquier otro servicio adquirido directamente por el cliente sin intervención de la agencia de viajes.

Datos de la agencia/Organizador:

Nombre: VIAJES VILORIA, S.A.

Domicilio: CALLE SENRA, 28, 15702, SANTIAGO DE COMPOSTELA, LA CORUÑA, ESPAÑA

NIF: A15021074

Título - licencia: XG-146

Teléfono: 981-587911

Fax: 981-572736

E-mail: santiago@viajesviloria.com

Descripción del viaje: Según itinerario que indica en la página web www.galiciaincoming.com y que se solicita mediante esta petición.

Visitas/Excursiones incluidas en el viaje combinado: X Ninguna □ Si a)............................................................….

b)………………………………………………

Si el viajero contrata en destino otras visitas, le informamos que no nos hacemos responsables de su información y ejecución, dado que debe tenerse presente que no forman parte del contrato combinado.

Información de precios y cobros:

Importe del viaje: Según indicado en www.galiciaincoming.con

Cobros realizados:

Total cobrado: 0.00 EUR

CONDICIONES DE PAGO:

Pago de un depósito del 40% del total en las 72 horas posteriores a la recepción de la confirmación de la reserva. 

La cantidad restante deberá ser abonada 15 días antes del inicio de la reservas

Para ello, podrá proceder a través de 2 formas:

Por transferencia bancaria a Viajes Viloria S.A. en BANCO POPULAR       

Dirección: Calle Senra, nº 17 - Santiago de Compostela

IBAN: ES40 0075 8916 5405 0014 7976 - BIC: POPUESMM

Con tarjeta de crédito por TPV Virtual accediendo a nuestra página web www.galiciaincoming.com con los accesos e indicaciones que recibirán en la zona privada de su reserva.

El precio total del viaje, con sus impuestos, recargos, tasas y cualquier otro coste añadido, es el global que se expresa en la página web www.galiciaincoming.com y en el paquete solicitado, que ha sido calculado en base al: tipo de cambio, precio del transporte de pasajeros derivado del coste del combustible o de otras fuentes de energía, impuestos y/o tasas aplicables sobre determinados servicios de viaje incluidos en el contrato a fecha arriba indicada. 

La agencia informa al cliente, que además del precio indicado en el Anexo A puede verse obligado a satisfacer otros costes y gastos adicionales relacionados con los servicios incluidos en el viaje, una vez en destino, tales como, tasas de aeropuerto, visados de entrada, etc., cuyo importe exacto la agencia en este momento desconoce en su totalidad, sin perjuicio de que

antes de la celebración del contrato informará de los mismos al viajero. No forma parte del precio de viaje: los gastos de gestión de la agencia detallista por formalización y cancelación en su caso de la reserva, siendo estos:

- Tasas: ……………………………

- Gastos de gestión: a) por reserva………………b) por modificación……………c) por cancelación……………..

- Gastos de anulación/cancelación: Serán el importe equivalente al precio del viaje combinado menos el ahorro de costes y los ingresos derivados de la utilización alternativa de los servicios de viaje, que podrá depender del tiempo que medie hasta la fecha de salida del viaje.

- Costes adicionales: a) Propinas……………………………. Otros:……………………………..

La agencia dispone de la garantía por insolvencia establecida para los viajes combinados en la Directiva U.E. 2015/2302 y en la legislación de la Comunidad Autónoma de la Agencia formalizada a través de la compañía PÓLIZA DE CAUCIÓN con número 82212400 con la compañía aseguradora AXA SEGUROS.

El Viajero declara que con anterioridad a la formalización del presente documento de información precontractual se le ha informado, de acuerdo con la legislación vigente reguladora del seguro privado, sobre la suscripción facultativa de un contrato de seguro que cubra los gastos de cancelación por el Viajero, o de un contrato de asistencia que cubra los gastos de repatriación o traslado al lugar de origen, en caso de accidente, enfermedad o fallecimiento.

Información de los destinos del viaje:

SEGÚN EL PROGRAMA SOLICITADO EN LA PAGINA WEB WWW.GALICIAINCOMING.COM.  

El cliente ha sido informado de los documentos necesarios para entrada, estancia y salida en el lugar de destino, y de tránsito, sean mayores o menores de edad (visados, y autorizaciones), así como, en su caso, de las vacunas necesarias, y de la obligación de su obtención y posesión previamente a la salida.

Con independencia de la información dada, se informa al viajero que, es su responsabilidad disponer con carácter previo al inicio del viaje, y, con tiempo suficiente, de la documentación que le permite visitar los lugares de destino o de tránsito. Las personas con nacionalidad española pueden obtener más información en las siguientes páginas web:

http://www.exteriores.gob.es http://www.mscbs.gob.es/

Las personas con nacionalidad distinta a la española deben consultar en sus respectivas embajadas o consulados los requisitos de documentación y demás formalidades que deben cumplimentar para realizar el viaje.

Ante la imposibilidad manifiesta de lograr una información actualizada de todos y cada uno de los países, y de los requisitos de entrada/salida/tránsito, que además por su propia soberanía pueden variar sin previo aviso, para cada uno de los nacionales de cada país, las partes acuerdan que el viajero acudirá al Ministerio de Asuntos Exteriores de España, y/o al  consulado/embajada del país de destino y/o tránsito para verificar y obtener la documentación de viaje (visados, autorizaciones, etc…) y sanitaria necesaria.

Movilidad reducidas/Discapacidad: □ Si - Se debe avisar a los proveedores de ……………………………………………………………

De acuerdo, en su caso, a la información que sobre sus condiciones físicas usted ha trasladado a la agencia de viaje, la misma considera que, el presente viaje en términos generales es APTO / X NO APTO (Márquese) para personas con movilidad reducida. En el segundo supuesto declina trasladar a las agencias de viajes la responsabilidad que de los impedimentos derivados por su falta de movilidad o adaptación se le puedan ocasionar con motivo del viaje Solicitudes/Necesidades especiales a   confirmar………………………………………………………………………………..

Caducidad oferta. La presente información sobre la oferta de viaje tendrá una vigencia de 15  días, transcurridos los cuales sin haber realizado el correspondiente contrato de viaje combinado o confirmación de los servicios quedará sin efecto.

Modificación. La presente oferta no se modificará salvo que las partes contratantes acuerden expresamente lo contrario. El organizador y, en su caso, el minorista, antes de la celebración del contrato de viaje combinado, comunicarán al viajero, de forma clara, comprensible y destacada, todos los cambios de la información precontractual.

PROTECCIÓN DE DATOS: En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), así como la normativa que fuera de aplicación, en su caso, en el momento de la recogida de sus datos personales, VIAJES VILORIA, S.A. le ha proporcionado la información básica respecto de su tratamiento. Anexado a las presentes condiciones podrás obtener la información adicional. Igualmente, le informamos que Usted tiene derecho a acceder, a rectificar, a limitar el tratamiento, a suprimir sus datos y a solicitar la portabilidad de sus datos, tal y como se explica en la información adicional, , dirigiéndose por escrito al responsable del fichero: VIAJES VILORIA, S.A., con domicilio en CALLE SENRA, 28, 15702, SANTIAGO DE COMPOSTELA, LA CORUÑA, ESPAÑA o al correo electrónico santiago@viajesviloria.com. En todo caso, usted podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. La dirección de la Agencia es C/ Jorge Juan 6, 28001, Madrid, y su página web www.agpd.es <http://www.agpd.es>.

INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL ADICIONAL PRECEPTIVA

La combinación de servicios de viaje que se le ofrece es un viaje combinado en el sentido del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

Por lo tanto, usted gozará de todos los derechos que se aplican en el marco de la UE a los viajes combinados. Las empresas mayoristas y minorista serán plenamente responsables de la correcta ejecución del viaje combinado en su conjunto.

Además, como exige la legislación, las empresas mayoristas y minorista están cubiertas por una garantía para reembolsarle los pagos realizados y, si el transporte está incluido en el viaje, asegurar su repatriación en caso de que incurran en insolvencia.

Principales derechos en virtud del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 denoviembre:

- Los viajeros recibirán toda la información esencial sobre el viaje combinado antes de celebrar el contrato.

- Siempre habrá como mínimo un empresario responsable de la correcta ejecución de todos los servicios de viaje incluidos en el contrato.

- Se proporcionará a los viajeros un número de teléfono de emergencia o los datos de un punto de contacto donde puedan contactar con el organizador o el minorista.

- Los viajeros podrán ceder el viaje combinado a otra persona, con un preaviso razonable y, en su caso, con sujeción al pago de gastos adicionales.

INFORMACIÓN SOBRE CESIÓN DE DERECHOS DEL CONTRATO DE VIAJE COMBINADO.

Usted podrá ceder el contrato de viaje combinado, una vez suscrito, a una tercera persona que, reúna todas las condiciones aplicables a la reserva que da lugar al contrato, para lo que deberá comunicarlo al organizador o minorista por

escrito al menos 7 días antes de la salida. Esta cesión tendrá que ser aceptada por los proveedores de servicios de viaje que conforman el contrato, teniendo que obtener el cesionario además, y, en su caso, los requisitos personales que como el visado o documentación sanitaria, pudieran ser necesarios. El organizador no asume el buen fin de la cesión, a tenor de lo anteriormente expuesto. En el caso de llevarse a cabo la cesión, usted responderá solidariamente con el cesionario y frente al organizador y/o minorista, de las cantidades pendientes de pago por el viaje, o por los costes de la cesión que se le comunicarán previamente.

INFORMACIÓN SOBRE VARIACIONES DEL PRECIO DEL VIAJE

- El precio del viaje combinado solo se podrá aumentar si se producen gastos específicos (por ejemplo, en los precios de combustible) y está expresamente estipulado en el contrato, y en ningún caso en los últimos veinte días anteriores al inicio

del viaje combinado. Si el aumento de precio excede del ocho por ciento del precio del viaje combinado, el viajero podrá, en un plazo no superior a 24 horas, poner fin al contrato. Si el organizador se reserva el derecho de aumentar el precio, el viajero tendrá derecho a una reducción del precio si disminuyen los gastos correspondientes.

FINALIZACIÓN DEL CONTRATO PREVIO AL INICIO DEL VIAJE A INSTANCIAS DEL VIAJERO POR MODIFICACIÓN DE ELEMENTOS ESENCIALES DEL CONTRATO.

- Los viajeros podrán poner fin al contrato sin pagar ninguna penalización y obtener el reembolso completo de todos los pagos realizados si se modifica significativamente alguno de los elementos esenciales del viaje combinado que no sea el precio. Si el empresario responsable del viaje combinado lo cancela antes de su inicio, los viajeros tendrán derecho al reembolso de los pagos realizados y, cuando proceda, a una compensación.

- En circunstancias excepcionales, por ejemplo en caso de que en el lugar de destino existan graves problemas de seguridad que puedan afectar al viaje combinado, los viajeros podrán poner fin al contrato antes del inicio del viaje combinado sin pagar ninguna penalización.

- Además, los viajeros podrán poner fin al contrato en cualquier momento antes del inicio del viaje combinado mediante el pago de una penalización por terminación, que sea adecuada y justificable.

- Si, después del inicio del viaje combinado, no pueden prestarse elementos significativos de este, deberán ofrecerse al viajero fórmulas alternativas adecuadas, sin coste adicional. Los viajeros podrán poner fin al contrato sin pagar ninguna penalización en caso de no ejecución de los servicios cuando ello afecte sustancialmente a la ejecución del viaje combinado y el organizador o, en su caso, el minorista no consigan solucionar el problema.

- Los viajeros también tendrán derecho a una reducción del precio y/o a una indemnización por daños y perjuicios en caso de no ejecución o ejecución incorrecta de los servicios de viaje.

ASISTENCIA AL VIAJERO.

- El organizador y el minorista deberán proporcionar asistencia al viajero en caso de que este se encuentre en dificultades. Con la información precontractual, y, posteriormente con el contrato de viaje combinado, se le proporcionan los datos del organizador y del minorista con sus teléfonos de emergencia. Ante cualquier incidencia nos comprometemos a darle una asistencia adecuada y sin demoras innecesarias, especialmente en caso de circunstancias extraordinarias

FINALIZACIÓN DEL CONTRATO PREVIO AL INICIO DEL VIAJE A INSTANCIAS DEL ORGANIZADOR.

El organizador y en su caso el minorista podrán cancelar el contrato reembolsándole todos los pagos realizados si el número de personas inscritas en el viaje es inferior al número requerido en la información precontractual y se le avisa en los plazos legalmente previstos siendo estos los siguientes:

1º Veinte días naturales antes del inicio del viaje combinado, en caso de viajes de más de seis días de duración.

2º Siete días naturales antes del inicio del viaje combinado, en caso de viajes de entre dos y seis días de duración,

3º Cuarenta y ocho horas antes del inicio del viaje combinado, en caso de viajes de menos de dos días de duración.

O bien porque el organizador constate que no puede llevar a cabo el viaje por circunstancias extraordinarias e inevitables. En tales casos usted no tendrá derecho a ninguna compensación.

GARANTÍA POR INSOLVENCIA DE ORGANIZADOR Y MINORISTA.

- Si el organizador o el minorista incurren en insolvencia se procederá al reembolso de los pagos. En caso de que el organizador o, en su caso, el minorista incurran en insolvencia  después del inicio del viaje combinado y este incluya el transporte, se garantizará la repatriación de los viajeros. VIAJES VILORIA, S.A., ha suscrito una garantía de protección frente a la insolvencia con AXA SEGUROS.

Si se deniegan servicios debido a la insolvencia de VIAJES VILORIA, S.A., los viajeros podrán  ponerse en contacto con dicha entidad o, en su caso, con la autoridad competente: TURISMO DE GALICIA- AGENCIA DE TURISMO DE GALICIA Dirección: Carretera Santiago - Noia km 3. A Barcia - 15897 Santiago de Compostela. A Coruña. Teléfono: 981 546 358

Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555 

LEGAL WARNING OF THE LAW OF SERVICES OF THE SOCIETY OF INFORMATION AND ELECTRONIC MARKET

1. IDENTIFICATION DATA: Carrying out the informative duty of Article 10 of the Law 34/2002, July 11th, of Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (Law 34/2002 of services of the society of information and electronic trade), we show the following data: the company www.galiciaincoming.com is VIAJES VILORIA, S.A., with CIF (Tax ID Number) A 15.021.074 and business address in Senra 28, 15.702, Santiago de Compostela (A Coruña), with contact e-mail: info@galiciaincoming.com  

2. USERS: The Access and/or use of this webpage of VIAJES VILORIA, S.A. attributes the condition of USER, that accepts, from said access and/or use, the General Terms of Use here shown. Said conditions will be applied separately from the General Contractual Conditions that ought to be followed in your case.

3. USE OF THE PORTAL: www.galiciaincoming.com provides access to various information, services, programs or data (henceforth, “the content”) on the internet belonging to VIAJES VILORIA, S.A., to which the user may have access granted. THE USER undertakes the responsibility of using said portal. Said responsibility extends to the register that may be necessary to access some specific services or contents.

In said register, the USER will be responsible of providing truthful and valid information. As a consequence of this register, the USER may be granted a password of which he will be responsible, committing himself to a confidential and fair use of said given password. The USER commits to an adequate use of the contents and services that VIAJES VILORIA, S.A., offers through its webpage, compromising to not using them to illegal activities, contrary to public order, national defense or public health.

In any case, VIAJES VILORIA, S.A. holds the right to unilaterally modify, in any moment and without previous warning, the structure and design of the webpage: modifying or eliminating services or contents such as the access conditions and/or the use of the website.

In the same way, VIAJES VILORIA, S.A. holds the right to modify in any moment these present terms of use, and any other terms contained in the website www.galiciaincoming.com

4. PERSONAL DATA PROTECTION

Carrying out the established parameters in the General Regulations (EU) 2016/679 of Data Protection, and in the Organic Law 3/2018, of December 5, of Protection of Personal Data and Guarantee of Digital Rights, we communicate the user that the personal data that he voluntarily provides, to any of our information gathering sources, will be incorporated to the automatized data Treatment Activities of personal nature property of VIAJES VILORIA, S.A., with the goal of being able to provide our services, and also to keep the user informed about matters related to the company’s activities and its services. The fields marked with “*” are mandatory, therefore not filling them in will prevent the USER from enjoying some of the services and information provided in the web. The data in said fields will be treated confidentially as well.

VIAJES VILORIA, S.A. follows completely the present legislation in matter of data protection of personal nature and the confidentiality compromises characteristic of this activity.

VIAJES VILORIA, S.A. has adopted the necessary technical measures to maintain the required security levels, according to the nature of the personal dated treated and the treatment circumstances, with the objective of avoiding, as much as possible and always according to the status of the techniques, its alteration, loss, treatment or unauthorised access. In order to carry out the before mentioned management, it may be needed to send the data to the organisms responsible for said treatment, associated companies and public administration (which may also verify the truthfulness of the data).

In the event that the USER provides personal data that refers to physical people other than himself, the USER must, before including them, inform of the content of this clause, according to what is established in the General Regulations (EU) 2016/679 of Data Protection, and in the Organic Law 3/2018, of December 5, of Protection of Personal Data and Guarantee of Digital Rights.

VIAJES VILORIA, S.A. as responsible of the Treatment Activities, guarantees the exercise of the rights of access, rectification, suppression, limitation, opposition and portability of the provided data, as disposed in the General Regulations (EU) 2016/679 of Data Protection, and in the Organic Law 3/2018, of December 5, of Protection of Personal Data and Guarantee of Digital Rights, the USER may also exert those rights at any moment, by sending a written document to the business address, adding a copy of his ID or Passport.

VIAJES VILORIA, S.A. guarantees that all commercial communication that it sends to its clients obeys the present regulations.

Because of that, following the Law 34/2002 of services of society and information and electronic trade and the Law 9/2014 of general telecom, the user is informed that VIAJES VILORIA, S.A., may send by electronic means information about products and services of interest to which you present your consent.

You may at any moment revoke this authorization in this email address info@galiciaincoming.com

5. COOKIES USE: The user is now warned that this website employs cookies. Cookies are small text files that are installed in the browser of the USER’s computer in order to register its activity, sending an anonymous identification that is stored in that computer, with the objective of allowing easier browsing, by, for example, providing access to the USERS that have previously registered and the access to areas, services, promotions or contests that are exclusive to them without having to register every time they try to get in. Cookies can also be used to measure audience, traffic and browsing parameters, session duration, and/or controlling the progress and amount of visits. VIAJES VILORIA, S.A. will try to establish adequate mechanisms at all times to obtain the USER’s consent to install the cookies that may need installing. Despite this, law must be taken into account, and according to it, it shall be understood that (I) the USER has given his consent if he modifies the configuration of the browser in a way that it disables the restrictions that prevent the use of cookies and (II) said consent won’t be necessary for the installation of those cookies that are strictly necessary for providing services that are expressly requested by the USER (by previously registering).

It may occur that some cookies used in this web site are not directly related to VIAJES VILORIA, S.A. This is because some pages of the website have inserted content from third-party websites (such as a YouTube video).

Because the aforementioned content comes from another website, VIAJES VILORIA, S.A. doesn’t control the configuration of said cookies. If you want to change your cookie configuration settings, you will have to check with those third party websites to obtain such information.

6. INTELECTUAL AND INDUSTRIAL PROPERTY: VIAJES VILORIA, S.A. by itself or as assignee, is owner of all the rights over industrial and intellectual properties of his webpage, and also the elements contained in it (such as, but not limited to, images, sound, video, software or texts; brands or brand logos, colour combinations, structure and design), strictly prohibiting its reproduction, distribution and public communication, including the category of disposing the totality or part of the content and by any technical means, without the authorization of VIAJES VILORIA, S.A.

The USER commits to respect the rights of Intellectual and Industrial Property of VIAJES VILORIA, S.A.. The USER must restrain from suppressing, changing, eluding or manipulating any protection device or security system that may be installed in the website.

7. EXCLUSION OF GUARANTY AND LIABILITY: VIAJES VILORIA, S.A. will not be responsible, in any case, of the costs and damages of any nature that may cause, such as, but not limited to: errors or omission of contents, lack of availability of the website or transmission or viruses or malware, despite having adopted the necessary technological means to avoid such.

Deficits of service in communication networks, problems resulting of malfunctioning or use of non optimized versions of any browser, possible security errors that could occur or any damage that those deal to the USER’s computer systems, or to the files or documents stored in it, as a consequence of the presence of a virus or malware in the USER’s computer used for the connection to the contents and services of the website, telephone line failures, interferences, omission or disconnections in the operative functioning of the electronic systems motivated by causes external to VIAJES VILORIA, S.A.; of the knowledge that any unauthorized third party may possess about the type, conditions, characteristics and access circumstances or use that the USERS may employ of the website and of its information and services. Of the negligent, illegitimate or illegal, fraudulent, contrary to the present General Terms, to good faith, to the general accepted uses or public order, of the website, its services or contents, on behalf of the USERS.

8. MODIFICATIONS: VIAJES VILORIA, S.A. holds the right to perform, without prior notice, any modifications that it may consider convenient in the website, being able to change, suppress or add either contents or services (or both) that are being given through it, or change the way those appear presented or localized in its portal.

9. LINKS: In the event that in www.galiciaincoming.com links or hyperlinks were displayed directing to other internet sites, VIAJES VILORIA, S.A. won’t exert any kind of control over said external sites or its contents. VIAJES VILORIA, S.A. won’t, under any circumstance, assume responsibility of any kind over the contents of any link belonging to an external site, and neither will it guarantee the technical availability, quality, reliability, accuracy, range, truthfulness, validity and constitutionality of any material or information contained in any of said hyperlinks or other internet sites. In the same way, the presence of these external connections won’t imply any kind of association, fusion or participation with the linked entities.

10. RIGHT OF EXCLUSION: VIAJES VILORIA, S.A. holds the right to block the access of a USER if any hint of fraudulent use of the provided services appears, without the need of prior notification, by own or external motives, to the USERS that don’t follow the present Terms of Use.

11. GENERALITIES: VIAJES VILORIA, S.A. will pursue the unfulfilling of the present Terms of Use as well as any wrongful use of its portal by exerting all the criminal and civil measures that rightfully corresponds to it by right.

12. MODIFICATION OF THE PRESENT TERMS AND DURATION: VIAJES VILORIA, S.A. can and may modify at any moment the hereby shown and determined conditions, publicly showing them in the same way they are shown here. The validity of the cited conditions will remain accordingly to its exposition and will be valid until others that will be made public too modify them.

13. APLICABLE LEGISLATION AND JURISDICTION: The relationship between VIAJES VILORIA, S.A. and the USER will be regulated by current Spanish legislation and any controversy will be taken to the Courts and Tribunals of Santiago de Compostela.

PRIVACY POLICIES

1. IDENTIFICATION DATA: Carrying out the informative duty of Article 10 of the Law 34/2002, July 11th, of Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (Law 34/2002 of services of the society of information and electronic market), we show the following data: the company www.galiciaincoming.com is VIAJES VILORIA, S.A. with CIF (Tax ID Number) A 15.021.074 and business address in Senra 28, 15.702, Santiago de Compostela (A Coruña) with contact e-mail: info@galiciaincoming.com   

2. USERS: The Access and/or use of this webpage of VIAJES VILORIA, S.A., attributes the condition of USER, that accepts, from said access and/or use, the General Terms of Use here shown. Said conditions will be applied separately from the General Contractual Conditions that ought to be followed in your case.

3. PERSONAL DATA PROTECTION

PRIVACY POLICIES (II)

+ Data protection information

Carrying out the established parameters in the General Regulations (EU) 2016/679 of Data Protection, and in the Organic Law 3/2018, of December 5, of Protection of Personal Data and Guarantee of Digital Rights, we communicate the user that the personal data that he voluntarily provides, to any of our information gathering sources, will be incorporated to the automatized data Treatment Activities of personal nature property of VIAJES VILORIA, S.A., with the goal of being able to provide our services, and also to keep the user informed about matters related to the company’s activities and its services. The fields marked with “*” are mandatory, therefore not filling them in will prevent the USER from enjoying some of the services and information provided in the web. The data in said fields will be treated confidentially as well.

VIAJES VILORIA, S.A. follows completely the present legislation in matter of data protection of personal nature and the confidentiality compromises characteristic of this activity.

VIAJES VILORIA, S.A. has adopted the necessary technical measures to maintain the required security levels, according to the nature of the personal dated treated and the treatment circumstances, with the objective of avoiding, as much as possible and always according to the status of the techniques, its alteration, loss, treatment or unauthorized access. In order to carry out the before mentioned management, it may be needed to send the data to the organisms responsible for said treatment, associated companies and public administration (which may also verify the truthfulness of the data).

In the event that the USER provides personal data that refers to physical people other than himself, the USER must, before including them, inform of the content of this clause, according to what is established in the General Regulations (EU) 2016/679 of Data Protection, and in the Organic Law 3/2018, of December 5, of Protection of Personal Data and Guarantee of Digital Rights.

VIAJES VILORIA, S.A. as responsible of the Treatment Activities, guarantees the exercise of the rights of access, rectification, suppression, limitation, opposition and portability of the provided data, as disposed in the General Regulations (EU) 2016/679 of Data Protection, and in the Organic Law 3/2018, of December 5, of Protection of Personal Data and Guarantee of Digital Rights, the USER may also exert those rights at any moment, by sending a written document to the business address, adding a copy of his ID or Passport.

VIAJES VILORIA, S.A. guarantees that all commercial communication that it sends to its clients obeys the present regulations.

Because of that, following the Law 34/2002 of services of society and information and electronic market and the Law 9/2014 of general telecom, the user is informed that VIAJES VILORIA, S.A., may send by electronic means information about products and services of interest to which you present your consent.

You may at any moment revoke this authorization in this email address info@galiciaincoming.com

Condiciones viaje combinado